П:
О:
Читај ми
Рекламације за рачуне за струју писмено или на шалтерима
Београд,
23. јануар 2017.
Сектор за односе с јавношћу ЈП "Електропривреда Себије" (ЕПС) саопштио је данас да, према информацијама прикупљеним из свих електродистрибуција, проценат очитаних бројила износи 96,11 одсто, док број рекламација на децембарске рачуне не излази из просечних оквира.
У саопштењу се наводи да је у Београду примљено мање од 0,1 одсто рекламација.
Све неправилности које су уочене на децембарским рачунима за електричну енергију биће савесно и одговорно испитане и сваки случај биће појединачно размотрен.
Ниједан купац код којег се утврди неправилност у очитавању неће бити оштећен.
Грађани који сумњају у исправност децембарских рачуна за електричну енергију могу да поднесу рекламације по регуларној процедури на шалтерима ЈП ЕПС у електродистрибуцијама, на адреси која се налази на сваком рачуну.
Приговори могу да се упуте писаним путем на адресу назначену на предњој страни рачуна, или лично на шалтеру, на истој адреси, а рок за приговор је осам дана.
На сваком рачуну наведен је и број телефона на који купац, у зависности од места становања, може да се јави у вези са питањима која га интересују.
Појачаном контролом очитавања стања бројила за јануар биће исправљене све евентуалне грешке које су начињене у читању за децембар.
На тај начин у рачуну за јануар, који ће купци добити у фебруару, биће утврђена потпуно тачна стања.
У току је унутрашња контрола спровођења очитавања, а након истраге сви за које се утврди да нису поштовали процедуру биће смењени, истиче се у саопштењу.
Све неправилности које су уочене на децембарским рачунима за електричну енергију биће савесно и одговорно испитане и сваки случај биће појединачно размотрен.
Ниједан купац код којег се утврди неправилност у очитавању неће бити оштећен.
Грађани који сумњају у исправност децембарских рачуна за електричну енергију могу да поднесу рекламације по регуларној процедури на шалтерима ЈП ЕПС у електродистрибуцијама, на адреси која се налази на сваком рачуну.
Приговори могу да се упуте писаним путем на адресу назначену на предњој страни рачуна, или лично на шалтеру, на истој адреси, а рок за приговор је осам дана.
На сваком рачуну наведен је и број телефона на који купац, у зависности од места становања, може да се јави у вези са питањима која га интересују.
Појачаном контролом очитавања стања бројила за јануар биће исправљене све евентуалне грешке које су начињене у читању за децембар.
На тај начин у рачуну за јануар, који ће купци добити у фебруару, биће утврђена потпуно тачна стања.
У току је унутрашња контрола спровођења очитавања, а након истраге сви за које се утврди да нису поштовали процедуру биће смењени, истиче се у саопштењу.
-
Београд, 10. јул 2026.Одлучна акција државних органа на сузбијању афричке куге свиња
-
Београд, 10. јул 2026.Ухапшене две особе због покушаја убиства у Шапцу
-
Београд, 10. јул 2026.ЕxpoTech павиљон место представљања иновационог екосистема Србије
-
Београд, 9. јул 2026.Управа саобраћајне полиције апелује на младе возаче да поштују...
-
Рума, 9. јул 2026.Доследно поштовање мера биосигурности кључно за сузбијање...
-
Београд, 9. јул 2026.Потписан уговор о размени непокретности између Министарства...
-
Београд, 9. јул 2026.Ухапшене четири особе због тешких крађа у више градова
-
Београд, 8. јул 2026.Висок ниво међусобног поверења основа за даље јачање сарадње...
-
Београд, 8. јул 2026.Кривична пријава против једне особе због насилничког понашања
-
Ниш, 8. јул 2026.Заједничка обука припадника Војске Србије и Оружаних снага...