П:
О:
Читај ми
Рок за рекламације на рачуне за струју продужен до краја јануара
Београд,
23. јануар 2014.
Министар енергетике, развоја и заштите животне средине у Влади Републике Србије Зорана Михајловић изјавила је данас да сви грађани који сумњају у исправност децембарских рачуна за електричну енергију могу да провере и рекламирају своје рачуне на шалтерима електродистрибуција.
Михајловић је након састанка са директорима привредних друштава за дистрибуцију електричне енергије оценила да је евидентно да је у тим привредним друштвима дошло до грешака у обрачунима за рачуне за утрошену електричну енергију за децембар.
Она је нагласила да је закључак данашњег састанка, којем су присуствовали директор “Електродистрибуције Београд” Зоран Рајовић, директор “Електровојводине” Срђан Кружевић, директор “Електросрбије” Срђан Ђуровић, директор “ЕД Центар” Сања Туцаковић и директор “ЕД Југоисток” Игор Новаковић, да оваква ситуација више не сме да се понови, као и да наредни рачун за струју мора бити исправан.
Михајловић је затражила да се повећа број шалтера на којима ће грађани моћи да поднесу рекламације, као и да се побољша координација међу предузећима “Електропривреде Србије” (ЕПС).
Она је нагласила да је закључак данашњег састанка, којем су присуствовали директор “Електродистрибуције Београд” Зоран Рајовић, директор “Електровојводине” Срђан Кружевић, директор “Електросрбије” Срђан Ђуровић, директор “ЕД Центар” Сања Туцаковић и директор “ЕД Југоисток” Игор Новаковић, да оваква ситуација више не сме да се понови, као и да наредни рачун за струју мора бити исправан.
Михајловић је затражила да се повећа број шалтера на којима ће грађани моћи да поднесу рекламације, као и да се побољша координација међу предузећима “Електропривреде Србије” (ЕПС).
Жељко Марковић и Зорана Михајловић
Аутор:
Танјуг
Нови директор “ЕПС Снабдевања” Жељко Марковић најавио је да ће то привредно друштво, због уочених недостатака са децембарским рачунима за струју, продужити рок за рекламације до краја јануара, уз напомену да ће корекција тих рачуна бити урађена за три дана од дана подношења рекламације.
Марковић је саопштио да грађани најпре треба да провере стање на бројилу и упореде га са очитаним стањем на децембарском рачуну, након чега, уколико се ти износи не поклапају, треба да дођу на шалтер за рекламације ЕПС-а.
Он је нагласио да ће им новац бити враћан одмах, или ће им следећи рачун бити умањен за тај износ.
Марковић је навео да се до сада за рекламацију пријавило 30.000 потрошача, што је нешто више од уобичајеног броја рекламација, и објаснио да је узрок пропуста код децембарских рачуна био људски фактор, а не системска грешка.
Попусти за редовне платише, како је напоменуо, важиће до 25. у месецу, при чему ће и они грађани чија се рекламација утврди као оправдана такође имати право на редован попуст и након тог рока.
Марковић је саопштио да грађани најпре треба да провере стање на бројилу и упореде га са очитаним стањем на децембарском рачуну, након чега, уколико се ти износи не поклапају, треба да дођу на шалтер за рекламације ЕПС-а.
Он је нагласио да ће им новац бити враћан одмах, или ће им следећи рачун бити умањен за тај износ.
Марковић је навео да се до сада за рекламацију пријавило 30.000 потрошача, што је нешто више од уобичајеног броја рекламација, и објаснио да је узрок пропуста код децембарских рачуна био људски фактор, а не системска грешка.
Попусти за редовне платише, како је напоменуо, важиће до 25. у месецу, при чему ће и они грађани чија се рекламација утврди као оправдана такође имати право на редован попуст и након тог рока.
-
Београд, 9. јул 2026.Подршка пројектима за квалитетнији живот младих са...
-
Београд, 8. јул 2026.Наставак сарадње са ГИЗ-ом на унапређењу положаја жена у Србији
-
Београд, 8. јул 2026.Србија заинтересована за јачање сарадње са Кином у области...
-
Београд/Москва, 8. јул 2026.Сарадња Србије и Русије у области савремених онколошких терапија
-
Београд, 8. јул 2026.Подршка Ирске реформским процесима у Србији на путу ка ЕУ
-
Београд, 8. јул 2026.Наставак јачања сарадње са Белгијом у процесу европских...
-
Београд, 7. јул 2026.Нови правци сарадње са Обједињеним институтом за нуклеарна...
-
Велика Плана, 7. јул 2026.Летњи кампови јачају везе између младих из дијаспоре и Србије
-
Београд, 7. јул 2026.Могућности унапређења сарадње са Русијом у више области
-
Београд, 7. јул 2026.Наставак подршке УН изградњи друштва једнаких могућности